SNSチャットボット開発・運用支援業の市場環境

チャットボット市場環境の概要

– 市場規模と成長率:
– 2024年には70億1,000万米ドルに達し、2029年までに208億1,000万米ドルに達すると予測されています。また、2024～2032年の間に21.5％のCAGRで成長し、2032年までに346億米ドルに達すると予測されています。

– 地域別の成長:
– アジア太平洋地域は、予測期間中に最も高いCAGRで成長すると推定されています。
– 日本市場も急速に成長しており、2023年はおよそ106億ドル、2024年は132億ドルにまで伸びると予測されています。

– 主なプレーヤー:
– 主要な企業として、IBM Corporation、Creative Virtual Ltd、Avaamo Inc.、Egain Corporation、Nuance Communications Inc (Microsoft Corp) が挙げられます。

– 技術の進化:
– キャラクター型チャットボットがブームになると予想されており、character.aiやMetaがInstagramやFacebookで展開するプラットフォームが注目されます。
– 基盤モデルの進化も大きなトレンドであり、GoogleのGeminiやOpenAIのGPT-4などの基盤モデルが競争を激化させています。

– 利用の拡大:
– エンタメ系のチャットボットではInstagram、ビジネス系のチャットボットではOpenAIのプラットフォームが注目されています。
– 医療やEコマースなどの分野でもチャットボットの利用率が上昇しています。

– 技術の活用:
– AIやNLPなどの技術を活用し、顧客ニーズや市場要件に柔軟に対応することで、製品に大幅なイノベーションが生まれています。

SNSチャットボット開発・運用支援業のM&Aの背景と動向

SNSチャットボット開発・運用支援業のM&Aの背景と動向を以下にまとめます。

### 背景

– 事業拡大戦略: M&Aは、既存のサービスラインナップを充実させるための重要な戦略の一つです。例えば、クラウドサーカス株式会社は、デジタルマーケティングSaaS事業を強化するためにM&Aを活用しています。
– 技術とノウハウの取得: M&Aにより、企業は他社の技術やノウハウを取得し、既存事業のテコ入れを図ることができます。例えば、クラウドサーカス株式会社は、チャットボットのM&Aを通じて、プロダクトに知見を持つ技術者と協業し、社内にノウハウを増やしています。
– 資金の獲得: M&Aは、企業が資金を獲得するための手段としても活用されています。例えば、シリアルアントレプレナーは、事業を売却して資金を得て、次の事業に投資することが多いです。

### 動向

– マイクロM&Aの増加: M&A市場は、特に小規模なM&Aが増加しています。マッチングサイトの登場により、M&Aの件数が急激に増加しています。
– SNS支援事業の統合: SNS支援事業のM&Aも活発です。例えば、SAKIYOMI社は、アクティブが提供するSNSスクールおよびマーケターマッチング事業を買収し、SNS支援に関するケイパビリティを強化しています。
– シナジー効果の創出: M&Aにより、既存事業の商品・サービスの拡充や販売チャネルの獲得、販売・物流・製造コストの削減など、幅広い分野でのシナジー効果が期待できます。

### 重要なポイント

– 技術とノウハウの取得技術とノウハウの取得は、M&Aの重要なポイントです。企業は他社の技術やノウハウを取得し、既存事業のテコ入れを図ることができます。
– 資金の獲得M&Aは、企業が資金を獲得するための手段としても活用されています。例えば、シリアルアントレプレナーは、事業を売却して資金を得て、次の事業に投資することが多いです。
– マイクロM&Aの増加マイクロM&Aの増加は、M&A市場の変化を示しています。マッチングサイトの登場により、M&Aの件数が急激に増加しています。

SNSチャットボット開発・運用支援業のM＆A事例

クラウドサーカス株式会社がオンライン展示会プラットフォームを買収した事例を以下にまとめます。

– クラウドサーカス株式会社のM&A事例:
– 買収対象: 売上ゼロのオンライン展示会プラットフォーム
– 買収理由: サービスラインナップの充実、自社開発コストと比較して「買うべき」と判断
– 買収手法: 仲介会社を通さない中小規模の案件を探していたため、TRANBIを利用
– 開発計画: オンライン展示会プラットフォームを、当社のMAツールと連携させるための開発を行っています。連携後、プロダクト名やロゴをリニューアルしてリリースを行う予定です。

– エフ・コードのM&A事例:
– 買収対象: hachidori株式会社のLINE活用型マーケティング・チャットボット「hachidori」およびSaaS型動画メッセージツール「recit」
– 買収理由: 顧客企業への提供プロダクト・サービス拡大、CXデータの質および量の増強による取引機会の拡大
– 買収手法: 事業譲渡契約を締結し、譲受価額は7億2,000万円。

– SAKIYOMI社のM&A事例:
– 買収対象: 株式会社アクティブが提供するSNSスクールおよびマーケターマッチング事業
– 買収理由: SNS支援に関するケイパビリティの強化、エフ・コードグループによる最適なDX推進とCXの改善
– 買収手法: 新設分割して設立予定の新会社である株式会社BUZZの株式を取得し、連結子会社化。

SNSチャットボット開発・運用支援業の事業が高値で売却できる可能性

SNSチャットボット開発・運用支援業の事業が高値で売却される可能性について、以下のポイントをまとめます。

– 事業譲渡の例: エフ・コードがhachidoriのチャットボット事業と動画メッセージツール事業を譲り受け、7億2,000万円で事業譲渡契約を締結しました。
– チャットボット市場の動向: 2024年現在、チャットボットは企業での業務活用が定着しており、生成AIを活用したチャットボットサービスも普及しています。
– チャットボットの種類と適用性:
– 従来型AIチャットボット: 社内FAQ用や顧客の問い合わせ対応に適しています。
– 生成AIチャットボット: 正確性よりも迅速さを重視する場面や、最小の工数で最大の効率化を重視する場面に適しています。
– シナリオボット: 限られた範囲の応答内容に誘導したい場合や、顧客に適した製品・サービスを診断する場合に適しています。
– チャットボットのメリットとデメリット:
– メリット: 自社専用の生成AIの場合は、使用目的や用途に合わせてシステムの構築が可能です。
– デメリット: 自社開発は、高額なコストが発生する可能性が高く、開発期間も数年と長期になるケースがほとんどです。
– チャットボットの費用感:
– 生成AIチャットボット: 開発費用として数百万円〜1億円、開発後も月数十万円〜数百万円。
– シナリオボット: 月額3万円～15万円ほど。

これらのポイントから、SNSチャットボット開発・運用支援業の事業が高値で売却される可能性は高く、特に生成AIを活用したチャットボットサービスが市場で評価されています。生成AIチャットボットの高価値やチャットボット市場の定着が大切なポイントです。

SNSチャットボット開発・運用支援業の企業が会社を譲渡するメリット

SNSチャットボット開発・運用支援業の企業が会社を譲渡するメリット

1. 事業効率化とリソースの集中:
– 事業効率化: 企業が複数の事業を運営する場合、リソースを集中させることで、各事業の効率化が図れます。

2. 技術の進化と知識の共有:
– 技術の進化:譲渡先企業が新たな技術や知識を活用し、サービスを進化させることが可能です。
– 知識の共有:チャットボットのデータやナレッジを共有することで、業務の課題や解決策を蓄積し、リスクを軽減します。

3. 市場拡大と顧客獲得:
– 市場拡大:譲渡先企業が既存の顧客に提供されるサービスを拡大し、新たな顧客を獲得することが可能です。
– 顧客獲得:譲渡先企業が既存の顧客への既存サービスの提供を強化することで、顧客の忠誠心を高め、顧客獲得を促進します。

4. 経済的効率性と資金の活用:
– 経済的効率性:譲渡により、企業が資金を活用し、新たな投資を活かすことができます。
– 資金の活用:譲渡代金を活用し、企業が新たな事業に投資することが可能です。

5. 組織の再構築と人材の活用:
– 組織の再構築:譲渡により、企業が組織を再構築し、人材を活用することができます。
– 人材の活用:譲渡先企業が新たに取得した人材を活用し、サービスを進化させることが可能です。

これらのメリットを活用することで、SNSチャットボット開発・運用支援業の企業が会社を譲渡することで、事業効率化、技術の進化、市場拡大、経済的効率性、組織の再構築を実現することができます。

SNSチャットボット開発・運用支援業の事業と相性がよい事業

SNSチャットボット開発・運用支援業の事業と相性がよい事業は以下の通りです。

– SNS運用代行: SNSの戦略設計から投稿コンテンツの制作、運用業務、分析までを支援する企業があります。例えば、株式会社コムニコは大手企業を中心に2,200件以上のSNS運用支援実績があり、投稿のプランニングから運用・コンサルティング・効果検証までワンストップで依頼することが可能です。
– チャットボット導入支援: チャットボットの選定・設置・運用を支援する企業があります。例えば、東芝デジタルマーケティングインフラメントは、貴社のニーズに最適なチャットボットツールを選定し、設置・運用を支援します。
– AI活用支援: AI活用支援を行う企業があります。例えば、株式会社ジソウは自社運用の企業や自治体向けに「自走支援」を提供し、現状分析・KPIの設定・効果分析・業務効率化などを行っています。
– システム開発会社: システム開発会社がチャットボットの開発や運用支援を行っています。例えば、株式会社システナはツールの選定や導入、運用、メンテナンスの支援を行い、チャットボットに導入するデータ整備やシナリオ構築のサポートも可能です。

これらの事業は、SNSチャットボット開発・運用支援業と相性がよい事業です。特に、SNS運用代行とチャットボット導入支援は直接的な相性があり、AI活用支援やシステム開発会社も、技術的なサポートやデータ整備の面で役立つことが期待できます。

SNSチャットボット開発・運用支援業の企業がM&Aを依頼するならM&A Doがおすすめな理由

M&A Doは、譲渡企業様から手数料を一切いただかないという大きな特徴を持っております。これにより、企業様の負担を軽減し、スムーズなM&Aプロセスを実現いたします。また、豊富な成約実績を誇り、多くの企業様にご満足いただいております。さらに、SNSチャットボット開発・運用支援業の業界にも深い知見を保有しており、業界特有のニーズや課題に対して的確なサポートを提供いたします。ぜひお気軽にご相談ください。