プレイドは、Emotion Techの株式を追加取得して子会社化することを決めた。取得価額は約16億7600万円で、取得予定日は2021年9月28日。プレイドは2020年5月にEmotion Techに一部出資し、顧客体験の簡易診断サービス「Simple CX Survey」などを提供してきた。顧客体験・従業員体験は今後成長が見込まれる有望市場と判断し、子会社化に踏み切った。M&Aアドバイザーとしては、プレイドの戦略に合致する買収先を見つけ、円滑なM&Aを実現することが重要である。