ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスは、UsideUの株式50.01%を取得し子会社化することを決めた。UsideUはクラウド型オンライン接客サービスを提供し、アバター技術に強みを持つ。取得価額は非公表で、取得予定日は2021年6月30日。この買収により、ヒト・コミュニケーションズはオンライン接客市場で独自のポジションを確立することができる。M&Aアドバイザーとしては、この買収がヒト・コミュニケーションズの事業拡大につながると考えられる。