ショーケースがALBERTから「AI・高性能チャットボット スグレス」を取得し、オンライン手続きプラットフォーム「おもてなしSuiteシリーズ」の機能強化や販売面の相乗効果を期待している。取得価額は非公表で、取得予定日は2022年7月1日。スグレスはAIを搭載し、自然言語での問い合わせ自動応答機能や自動学習機能を備え、各種SNSツールと連携できる。M&Aアドバイザーとしては、ショーケースが今後の事業拡大に向けて、新たな技術やサービスを取得することで、市場競争力を高めることができると考えられる。