インバウンドテックが、京都市のインデンコンサルティングからテレビ電話型通訳サービス「スマイルコール」事業を取得することを決定。取得価額は非公表で、取得予定日は2022年9月1日。この取得により、インバウンド需要回復を見据えた多言語コンタクトセンター事業の拡大を目指す。取得する事業は平日9時~17時、直近業績は売上高3570万円、営業利益1690万円。M&Aアドバイザーとしては、インバウンド需要の回復に向けた戦略的なM&Aであると評価できる。