複数デリバリーサービス一元管理システム提供の市場環境

デリバリー一元管理システムの市場環境

近年、フードデリバリー市場は大幅に拡大しており、2023年には8,603億円に達する予測されています。この市場拡大に伴い、複数デリバリーサービスを一元管理するシステムが注目されています。

主な特徴とメリット

– 複数サイトのタブレット端末を一台で管理：異なるデリバリーサイトの注文を一括管理し、品切れや注文履歴の確認が容易になります。
– 分析と複数店舗管理：サイト別の商品、注文、在庫、売上を集計し、異なるブランドの管理が可能です。
– システム連携：プリンター、POSレジ、オーダーシステムと連携し、ヒューマンエラーを防ぎ、売上反映がスムーズです。

主要4社の特長

1. Camel：
– 国内最多導入数9,000店舗以上：連携する全てのデリバリー・テイクアウトサービスからの注文を1枚のタブレットで一括受注が可能です。
– 幅広い実績：個人店舗から大手チェーンまで幅広い実績があり、連携サービス数の充実や導入後のサポート体制にも力を入れています。

2. Ordee：
– 複数のデリバリー・テイクアウト注文を一元管理：タブレット1台で複数の注文を管理し、注文の効率化が図れます。

3. その他のシステム：
– Uber Eatsや出前館などからの注文を一元管理：簡単に導入できるシステムで、注文から顧客履歴を一元管理し、ヒューマンエラーの発生を防ぎます。

デメリット

– 一元管理ツールに一定の費用がかかる：利用料がかかりますが、タブレットにかかるレンタルやメンテナンス費用を抑えることができます。
– 新たなツールの操作を覚える必要がある：新しいシステムを導入する際に、操作を覚える時間がかかります。

このように、デリバリー一元管理システムは複数のデリバリーサービスを効率的に管理し、売上の向上に寄与するための重要なツールとなっています。

複数デリバリーサービス一元管理システム提供のM&Aの背景と動向

複数デリバリーサービス一元管理システム提供のM&Aの背景と動向について、以下のようなポイントをまとめます。

– ニーズの高まり: デリバリーサービスが急速に普及しており、飲食店が複数のデリバリーサービスを同時に運用する必要性が高まっています。
– システムの必要性: 複数のデリバリーサービスを一元管理するシステムが必要とされており、飲食店のオペレーションを簡素化するために開発されています。
– M&Aの動向: USEN-NEXT HOLDINGSがフードデリバリーオーダーの一元管理サービス「Orderly」を展開するToremoroの株式を取得し、子会社化する動きがあります。
– システムの特徴: 一元管理システムは、デリバリーサービスごとに複数のタブレットを保持する飲食店の問題を解決し、注文の統合管理やPOSレジシステムとの連携を実現します。
– 市場の展望: デリバリーサービスの需要が高まり、多くの飲食店が一元管理システムを導入する動きがあります。

これらのポイントをとで囲んでまとめると、以下のようになります。

– ニーズの高まり: デリバリーサービスが急速に普及し、複数のデリバリーサービスを同時に運用する必要性が高まっています。
– システムの必要性: 複数のデリバリーサービスを一元管理するシステムが必要とされており、飲食店のオペレーションを簡素化するために開発されています。
– M&Aの動向: USEN-NEXT HOLDINGSがフードデリバリーオーダーの一元管理サービス「Orderly」を展開するToremoroの株式を取得し、子会社化する動きがあります。
– システムの特徴: 一元管理システムは、デリバリーサービスごとに複数のタブレットを保持する飲食店の問題を解決し、注文の統合管理やPOSレジシステムとの連携を実現します。
– 市場の展望: デリバリーサービスの需要が高まり、多くの飲食店が一元管理システムを導入する動きがあります。

複数デリバリーサービス一元管理システム提供のM＆A事例

複数デリバリーサービス一元管理システム提供のM&A事例を以下にまとめます。

– 株式会社Mobile Order Labが「Ordee」を提供：株式会社Mobile Order Labは、博多発祥のとんこつラーメンブランド「一風堂」を運営する株式会社力の源ホールディングスに、デリバリー注文一元管理サービス「Ordee」を導入しました。
– 導入背景：デリバリーオペレーションの改善：試験店舗で「Ordee」を利用することでデリバリーオペレーションが大きく改善されたため、導入店舗を増やす計画を進めています。
– 導入効果：食体験の価値向上：食体験の価値向上を目指しており、デリバリーでの新たなファン層の獲得や収益率向上のお手伝いをします。

– イードが「TEMPOSTAR」のNHN SAVAWAYを買収：イードはNHN SAVAWAYを5700万円で買収し、「TEMPOSTAR」を提供することでEC領域を幅広くカバーする体制を整えました。
– 買収背景：EC領域の拡大：ECシステム、複数ECサイトの一元管理、ECコンサルティング、ECサイト運営を手がけることで、EC領域を幅広くカバーする体制を整備します。

– 株式会社tacomsがデリバリー注文一元管理サービス「Camel」を提供：株式会社tacomsはデリバリー・テイクアウトサービスからの注文を1台のタブレットで一元管理できるサービス「Camel」を提供しています。
– サービス特徴：注文一元管理：UberEatsやDiDi foodなど様々なデリバリー・テイクアウトサービスからの注文を1台のタブレットで一元管理できるサービスです。
– 連携機能：POSシステムとの連携：店舗のPOSシステムとも連携し、売上のシームレスな集計を実現します。

複数デリバリーサービス一元管理システム提供の事業が高値で売却できる可能性

複数デリバリーサービス一元管理システム提供の事業が高値で売却できる可能性は、以下の点にあります。

– 複数デリバリーサービスを一括管理できる機能：一元管理システムは、複数のデリバリーサービスを一台のタブレットで管理できるため、オペレーション負荷の軽減や注文ミスの軽減が期待できます。
– 自動注文と決済処理：システムが自動で注文を処理し、決済も自動化できるため、スタッフの負担が軽減され、ヒューマンエラーの発生も減ります。
– 売上分析とデータ管理：システムが売上データを一つの画面で管理できるため、異なる店舗やブランドの売上を簡単に確認し、分析を行うことができます。
– メニュー管理の効率化：メニューの登録や更新もタブレットから簡単に行えるため、人気メニューだけを登録して効率よく売上アップにつなげることができます。
– 新規顧客の増加：デリバリーサービスを活用すれば、店舗を認知していなかったユーザーからの注文も見込めるため、新規顧客の増加も期待できます。
– コロナ禍の影響でデリバリー需要の増加：新型コロナウイルスの影響でデリバリー需要が高まり、多くの飲食店がデリバリーサービスを導入しています。

これらの機能とメリットにより、複数デリバリーサービス一元管理システム提供の事業は高値で売却される可能性が高いです。

複数デリバリーサービス一元管理システム提供の企業が会社を譲渡するメリット

複数デリバリーサービス一元管理システム提供の企業が会社を譲渡するメリットを以下のようにまとめます。

– 経営リスクの軽減: 企業が複数のデリバリーサービスを一元管理することで、各サービスごとのリスクを分散させることができます。譲渡後も、リスクが軽減され、経営が安定します。
– 技術的負担の軽減: 一元管理システムを導入することで、各デリバリーサービスごとのシステムの管理負担が軽減されます。譲渡後も、システムの維持や更新が容易になります。
– コスト削減: 複数のデリバリーサービスを一元管理することで、タブレットのレンタル代やメンテナンス代が削減され、人件費やオペレーションコストも削減されます。
– 顧客満足度の向上: 一元管理システムを導入することで、注文漏れやミスが軽減され、顧客満足度が向上します。譲渡後も、顧客満足度が維持されます。
– 新規顧客の増加: 複数のデリバリーサービスを活用することで、新規顧客の増加が期待できます。譲渡後も、新規顧客の獲得が容易になります。
– 売上データの分析: 一元管理システムを導入することで、各デリバリーサービスや店舗毎の売上データをダッシュボードで確認しやすくなります。譲渡後も、売上データの分析が容易になります。

複数デリバリーサービス一元管理システム提供の事業と相性がよい事業

複数デリバリーサービスを一元管理するシステムは、飲食店の効率化と顧客満足度の向上に大きな役割を果たします。以下に、事業と相性がよい事業をまとめます。

### 1. フードデリバリーサービス導入

メリット1：低負担・低リスクで宅配・デリバリーサービスを始められる！
フードデリバリーサービスを導入することで、自社で配達員の確保や配達に伴う設備投資が不要になり、比較的少ない負担で導入が可能です。また、配達時に発生したトラブルに対しても代行業者が対応を請け負うので、リスクも軽減されます。

メリット2：商圏が大幅に拡大し、新規の集客が期待できる！
フードデリバリーサービスを導入することで、商圏が大幅に拡大し、新規の集客が期待できます。通常、飲食店の商圏は徒歩の場合は500m程、車の場合は2km程ですが、宅配・デリバリーの場合、一般的に15kmと言われています。

### 2. デリバリー注文一元管理サービス

一元管理の利点
デリバリー注文を一元管理することで、複数のデリバリーサービスをひとつにまとめることができます。これにより、オペレーション負荷の軽減や注文ミスの軽減が期待できます。また、ダッシュボードでの売上分析や人気メニューの見える化も可能です。

自動プリント機能
すべての注文を自動でプリントしてくれる機能があり、受注漏れなどのミスが軽減され、顧客満足度がアップします。

POSシステムとの連携
POSシステムと連携すれば、売上管理も自動化できます。さらに忙しいランチやディナータイムに、レジへの打ち直しや決済処理が必要なくなるため、ヒューマンエラー防止も期待できます。

### 3. 新規顧客の増加

新規顧客の獲得
デリバリーサービスを活用すれば、店舗を認知していなかったユーザーからの注文も見込めるため、新規顧客の増加も期待できます。

### 4. フランチャイズやブランド展開

売上集計の簡素化
フランチャイズやブランド展開していても、各デリバリーサービスや店舗毎の売上データをダッシュボードで確認できます。売上集計や分析の手間も削減可能です。

### 5. メニューの管理

メニューの簡単な管理
デリバリーメニューの管理や更新も簡単に設定できるため、売上データから人気のメニューだけを登録することもできます。

これらのポイントを考慮することで、飲食店は効率的な運営と顧客満足度の向上を実現することができます。

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