定期購入・サブスクビジネス特化マーケ支援業の市場環境

定期購入・サブスクビジネス特化マーケ支援業の市場環境

2022年度の国内のサブスクサービスの市場規模は約8,965億円、2023年には見込値で約9,430億円にも達しており、2025年には約1兆118万円に達するとの予測がされています。

売上が大きい業界

– ライフスタイル分野：特に家電のサブスクが急成長を見せています。コロナ禍の影響で消費者の外出が減少した結果、サブスクが人気を博しました。
– 化粧品・美容・プロテイン：これらの業界でもサブスクが人気を博しています。

売上が大きい業者の共通点

– 定期購入を利用する顧客を増やしている：
– 1ステップ型：初回の購入から定期購入コースを契約してもらうタイプです。初回割引や、通常購入よりもお得な価格表示、定期購入で得られるお得さについての説明や口コミの併記などで定期購入契約者の増加を目指します。
– 2ステップ型：初回購入のハードルを下げ、その後消費者にLINEやDMなどを活用して働きかけることで定期購入契約に結びつけようとするタイプです。通販を行う企業の多くがこのタイプを採用しているとされています。

法人向けサブスクの将来性

– 成長率：2022年度のサブスクサービス国内市場規模は1兆524億7,500万円で、2024年度には1兆2,422億4,000万円になると予測されています。
– 需要：会社の成長に合わせて職場環境を柔軟に変革したいと考えている経営者は、信頼のおけるサブスクシステムを見極め、安定的で自由度の高いサービスの供給を求めます。

サブスク型ビジネスのメリット

– 収益が安定する：サブスクでは顧客が定期的に料金を支払うため、毎月の収入を予測しやすくなるため、収益の安定性が向上します。
– サービスのアップデートがしやすい：サブスクでは定期的にサービスをアップデート可能で、顧客のニーズに応じたサービスを提供できます。
– 顧客を獲得しやすい：サブスクはコストが低いため、利用するハードルが低く、新規顧客を獲得しやすいです。また、無料トライアル期間や特別割引などを設けると、新規顧客に対してサービスを認知してもらえるチャンスが増えます。

競合が多い

– 競争環境：サブスク型ビジネスは多くの企業によって取り入れられており、激しい競争環境に置かれています。顧客体験を最大化する施策や、商品・サービスの独自性強化、価格設定、顧客への付加価値アップ、ポイント制の導入などが重要です。

定期購入・サブスクビジネス特化マーケ支援業のM&Aの背景と動向

定期購入・サブスクビジネス特化マーケ支援業のM&Aの背景と動向を以下にまとめます。

### M&A市場におけるサブスク事業の魅力

収益が安定している収益の安定性は、サブスク事業の魅力の1つです。既存顧客のサブスクで売上がたっていることは、毎月（もしくは毎年）一定の収入が見込めることを意味します。これにより、未来の収益が予測しやすくなり、買い手企業にとって魅力的な点となります。

顧客生涯価値（LTV）が高い顧客生涯価値（LTV）が高いことも重要です。サブスクモデルでは、定期的な支払いを受けることで顧客生涯価値が高まります。新規顧客獲得コストが高くなっている現在、既存客の顧客生涯価値を高める条件が揃っていることも魅力的です。

クロスセルやアップセルの機会が多いクロスセルやアップセルの機会も多く、既存の会員に対して新たな製品やサービスを提案するクロスセルや、よりグレードの高い製品やプランを提案するアップセルを行えるチャンスが多いといえます。これらは全て、買い手企業に高い評価を持たれる部分となります。

### 買い手企業のサブスク事業買収のメリット

買収後の統合や導入コストが低い買収後の統合コストが低いことは買い手企業にとって大きなメリットです。既存顧客からの定期的な収益があり、ビジネスが完結しているため、買収後スムーズにその価値を享受することができます。

顧客リストが拡大する顧客リストの拡大も大きなメリットです。買い手企業から見て、買収により顧客リストを一気に拡大できることは大きな利点です。また、自社にない顧客層を獲得できた場合は、新たな市場を開拓するチャンスにもなります。

経営シナジーが発揮できる経営シナジーも重要です。買収によって、既存事業の商品力・サービス力や、技術力、営業力とのシナジー効果を創出することができます。これにより、同市場内での競争力が向上することも大きなメリットです。

### M&A市場においてサブスク事業は売却しやすい

顧客情報獲得コストが高まる現在顧客情報獲得コストが高まる現在において、サブスクモデルが成立している企業は買い手企業にとって魅力的であり、企業売買におけるスイッチングコストも低いので、買収しやすい対象となります。また、サブスク市場全体では勝ち残っている企業が少ないため、M&A市場に出る場合は希少性も高くなるため売りやすさの後押しになります。

### サブスクビジネスの特徴

顧客と直接接点を持つこと顧客との直接接点が重要です。サブスクリプションビジネスでは、直販のECサイトやサービスアプリケーション、IoTデバイスなどのデジタルチャネル・サービスを通して、顧客と直接接点を持つことができます。これにより、サービス利用頻度など個々の顧客動向を直接的に入手し、よりよい顧客体験を提供するためのサービス改善や、価格改定、サービスプランのラインナップの見直しを高い頻度で実施することができます。

継続的なサービス改善継続的なサービス改善も重要です。サブスクリプションビジネスでは、顧客のニーズに合わせてサービスを改善し続ける必要があります。具体的には、サービス利用頻度など顧客動向に関するデータをもとに、「解約に至っている理由は何か」、「顧客のニーズは何か」という問いに対して仮説を立て、検証を繰り返し、サービスの機能改善や、より付加価値の高い新サービスの開発、多様なプランの準備などを実施します。

### 将来の利益を試算しやすい

将来の利益を試算しやすい将来の利益試算も重要です。サブスクは継続型の課金ビジネスであり、契約を解約されない限り売上が継続されるため、「ユーザー数×（1−解約率）×定額料金」という計算式で売上の計算が行いやすく、将来の利益を試算しやすいと考えられます。

### ユーザーの属性情報や利用情報を把握し、サービスの改善が可能

ユーザーの属性情報や利用情報を把握し、サービスの改善が可能ユーザー情報の活用も重要です。サブスクではユーザーが利用申込を行う際、一般的にスマートフォンやパソコンで「性別」「年齢」などの属性情報項目を入力します。そして、各ユーザーが利用を重ねていくうちに「利用情報」が蓄積され、事業者側が活用することで、ユーザーの特徴や嗜好を把握し、サービスの改善を図ることが可能になります。

定期購入・サブスクビジネス特化マーケ支援業のM＆A事例

定期購入・サブスクビジネス特化マーケ支援業のM&A事例を以下にまとめます。

### M&Aの魅力

収益が安定している
– 既存顧客のサブスクで売上がたっていることは、すでに安定した収益があることを意味します。毎月(もしくは毎年)一定の収入が見込めるため、未来の収益が予測しやすくなることは買い手企業にとって魅力的です。

顧客生涯価値（LTV）が高い
– 既存顧客に積極的にサービスを利用してもらい、定期的な支払いを受けることで、顧客生涯価値（LTV）が高くなります。新規顧客獲得コストが高くなっている現在、既存客の顧客生涯価値を高める条件が揃っていることもまた魅力的です。

クロスセルやアップセルの機会が多い
– 既存の会員に対して新たな製品やサービスを提案するクロスセルや、よりグレードの高い製品やプランを提案するアップセルを行えるチャンスが多い。これらは全て、買い手企業に高い評価を持たれる部分となります。

### 買い手企業のサブスク事業買収のメリット

買収後の統合や導入コストが低い
– すでに既存顧客からの定期的な収益があり、ビジネスが完結いるため、買収後スムーズにその価値を享受することができます。この買収後の統合や導入コストが低いことは買い手企業にとって大きなメリットになります。

顧客リストが拡大する
– 買い手企業からみて、買収により顧客リストを一気に拡大できることは大きなメリットです。また自社にない顧客層を獲得できた場合は、新たな市場を開拓するチャンスにもなります。

経営シナジーが発揮できる
– 買収によって、既存事業の商品力・サービス力や、技術力、営業力とのシナジー効果を創出することができます。これにより、同市場内での競争力が向上することも大きなメリットです。

### M&A市場におけるサブスク事業の魅力

顧客情報獲得コストが高まる現在において、サブスクモデルが成立している企業は買い手企業にとって魅力的であり、企業売買におけるスイッチングコストも低いので、買収しやすい対象となります。また、サブスク市場全体では勝ち残っている企業が少ないため、M&A市場に出る場合は希少性も高くなるため売りやすさの後押しになります。

### 近年のM&A事例

京王百貨店とセレクチュアーのM&A事例
– 2016年10月、京王百貨店は人気ECサイトを運営する「セレクチュアー」を買収しました。京王百貨店はセレクチュアーの全株式を取得して完全子会社化しました。譲渡価格は10億4,000万円でした。

ティーライフとLifeitのM&A事例
– 2018年8月、健康茶をはじめとした健康食品事業のECを手がけるティーライフは、EC専業のLifeit社を買収しました。Lifeit社は2001年に設立され、もともとはオークションサイトの運営をおこなっていました。

### サブスク事業の成功と失敗事例

サブスク事業の成功事例
– 例えば、健康食品の定期購入サービスは、会員数を着実に伸ばし、利益も出ていたものの、別の会社に事業を譲渡しました。事業を大きくスケールさせるには向かなかったとされています。

サブスク事業の失敗事例
– 例えば、男性用カミソリの定期購入サービス「Tokyo Shave Club」は、新規顧客の獲得につまづき、2018年5月にはサービス終了を発表しました。原因は新規顧客の獲得につまづいたことでした。

これらの事例から、サブスク事業のM&Aは収益の安定性、顧客生涯価値の高さ、クロスセルやアップセルの機会の多さが買い手企業にとって大きな魅力となっています。

定期購入・サブスクビジネス特化マーケ支援業の事業が高値で売却できる可能性

定期購入・サブスクビジネス特化マーケティング支援業の事業が高値で売却される可能性について、以下のポイントをまとめます。

### メリット

1. 収益の安定化
– 定期的な収益：サブスクビジネスは、定期的な収益を継続して見込むことができます。これにより、経営が安定し、持続可能なビジネスを実現させることができます。

2. 顧客ロイヤルティの向上
– 顧客との長期的な関係：サブスクビジネスは、顧客との長期的な関係を築くことが重要です。これにより、顧客ロイヤルティが高まり、解約リスクが減少します。

3. データの活用
– 顧客データの活用：定期購入ビジネスでは、顧客の利用状況や解約理由を把握しやすいビジネスモデルです。これにより、サービスや商品の品質を改善し、新規顧客の獲得に活用できます。

4. ビジネス計画の立てやすさ
– 事業計画の立てやすさ：定期購入ビジネスは、契約数や一人当たり単価から将来の売上が予測しやすいため、事業計画が立てやすくなります。

### デメリット

1. 初期投資
– 初期投資の必要性：サブスクビジネスを始めるためには、初期投資が必要です。これにより、財務的な課題が生じる可能性があります。

2. 離脱リスクと改善コスト
– 離脱リスクと改善コスト：サービスの利用価値が乏しい場合、顧客が離脱するリスクがあります。これにより、改善対策が必要になります。

3. 価格競争と差別化
– 価格競争と差別化：サブスクビジネスでは、価格競争に陥るリスクが高く、収益への影響が懸念されます。自社サービスの独自性を訴求する差別化対策が必要です。

### 成功の鍵

1. 継続的なサポート
– 継続的なサポート：サブスクビジネスでは、継続的なサポートや新機能の提供が、導入後の顧客満足度を大きく左右します。

2. 顧客のニーズを理解
– 顧客のニーズを理解：既存顧客のニーズを理解し、それに応じたクロスセルやアップセルの提案が重要です。これにより、顧客満足度が高まり、ビジネス全体の利益率も向上します。

### 市場の動向

1. デジタル技術の進化
– デジタル技術の進化：デジタル技術の発展により、BtoBおよびBtoC市場でサブスクビジネスが広がりを見せています。

2. 顧客の購買行動の変化
– 顧客の購買行動の変化：顧客の購買行動が変化しており、コストを抑えながらも最新のサービスを受けたいというニーズに応える形で、サブスクビジネスが普及しています。

### 収益の予測

1. 短期的な初期収益ではなく長期的な顧客との関係性
– 長期的な顧客との関係性：サブスクビジネスの損益分岐点は、短期的な初期収益ではなく、長期的な顧客との関係性や継続的な改善・対応が大きく影響します。

### ビジネス全体の利益率の向上

1. 既存顧客に対する追加の価値提供
– 既存顧客に対する追加の価値提供：既存顧客に対して追加の価値を提供し、顧客単価を向上させる戦略が、サブスクビジネスにおける損益分岐点の改善に非常に有効です。

### データから今後の収支予測

1. データから今後の収支予測
– データから今後の収支予測：サブスクや定期購入を導入することで、データから今後の収支予測が可能になり、新しい投資も行いやすくなります。

これらのポイントを理解することで、定期購入・サブスクビジネス特化マーケティング支援業の事業が高値で売却される可能性を高めることができます。

定期購入・サブスクビジネス特化マーケ支援業の企業が会社を譲渡するメリット

定期購入・サブスクビジネス特化マーケティング支援業の企業が会社を譲渡するメリットを以下のようにまとめます。

### M&A市場におけるサブスク事業の魅力

収益が安定している
既存顧客のサブスクで売上がたっているということは、すでに安定した収益があることを意味します。毎月(もしくは毎年)一定の収入が見込めるため、未来の収益が予測しやすくなることは買い手企業にとって魅力的です。

顧客生涯価値（LTV）が高い
既存顧客に積極的にサービスを利用してもらい、定期的な支払いを受けることで、顧客生涯価値（LTV）が高くなります。新規顧客獲得コストが高くなっている現在、既存客の顧客生涯価値を高める条件が揃っていることもまた魅力的です。

クロスセルやアップセルの機会が多い
既存の会員に対して新たな製品やサービスを提案するクロスセルや、よりグレードの高い製品やプランを提案するアップセルを行えるチャンスが多いといえます。

### 買い手企業のサブスク事業買収のメリット

買収後の統合や導入コストが低い
すでに既存顧客からの定期的な収益があり、ビジネスが完結しているため、買収後スムーズにその価値を享受することができます。この買収後の統合や導入コストが低いことは買い手企業にとって大きなメリットになります。

顧客リストが拡大する
買い手企業からみて、買収により顧客リストを一気に拡大できることは大きなメリットです。また自社にない顧客層を獲得できた場合は、新たな市場を開拓するチャンスにもなります。

経営シナジーが発揮できる
買収によって、既存事業の商品力・サービス力や、技術力、営業力とのシナジー効果を創出することができます。これにより、同市場内での競争力が向上することも大きなメリットです。

### 企業買収のメリット

新規事業への参入を目指せる
自社がまだ参入していない分野の企業を買収すれば、新規事業への参入ができるでしょう。自社でゼロから開拓する場合、ノウハウや技術、販路などを保有していない状態でのスタートとなります。その場合、新規事業が失敗する可能性も高くなりやすいです。

経営の効率化と改善を行える
採算の合わない事業や、シナジー効果のない事業などを売却して経営を効率化し、経営状態を改善することができます。

### サブスクビジネスのメリット

売上が継続して計上され、経営が安定する
サブスクビジネスは一度顧客を獲得すれば売上が継続して計上され、顧客が増えていくほどに売上が積み上がっていくストックビジネスです。どの程度の売上が見込めるかを事前に見通すことができるので、設備投資や採用も計画的に実施しやすくなり、経営が安定します。

顧客を獲得するハードルを下げられる
「もの・サービスの販売」から「もの・サービスの利用」へとビジネスモデルを転換することにより、顧客が支払う初期投資額を低く抑えることができます。初月無料などのキャンペーンを行えばさらにハードルが下がります。

### まとめ
定期購入・サブスクビジネス特化マーケティング支援業の企業が会社を譲渡する際には、収益の安定性、顧客生涯価値の高さ、クロスセルやアップセルの機会、買収後の統合コストの低さ、顧客リストの拡大、経営シナジーの発揮などが大きなメリットとなります。また、サブスクビジネスの特徴として、売上が継続して計上され、経営が安定し、顧客獲得のハードルが下がることも重要なポイントです。

定期購入・サブスクビジネス特化マーケ支援業の事業と相性がよい事業

定期購入・サブスクビジネス特化マーケティング支援業の事業と相性がよい事業を以下にまとめます。

### 1. 美容・健康製品業界
化粧品や健康食品は、サブスクビジネスに適しています。ユーザーごとのニーズが異なるため、特定の悩みを持つユーザーに向けて狭く深い商品開発と販促活動が可能です。

### 2. オンライン教育業界
オンライン講習やオンラインサロンは、サブスクビジネスに適しています。講習の頻度や内容、サポート内容などで、定期的な収益が得られます。

### 3. アプリ・ソフトウェア業界
アプリ・ソフトウェアは、サブスクビジネスと相性が良いジャンルです。BtoB、BtoCともにサブスクが充実しており、業界としてのノウハウも蓄積されています。

### 4. D2C業界
D2C（Direct to Consumer）のサブスクビジネスは、ユーザーに継続的にサービスを提供するため、安定した収益が得られます。特に、化粧品や健康食品などの消費財が適しています。

### 5. レンタルサービス業界
レンタルサービスは、サブスクビジネスと似た概念ですが、特定の商品やサービスを期間限定で提供するため、サブスクビジネスと比較検討する価値があります。

定期購入・サブスクビジネス特化マーケ支援業の企業がM&Aを依頼するならM&A Doがおすすめな理由

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